EĞİTİMİN AMACI

Etkin iletişimle, bireyler arası birlikte iş yapma için ortak fikir üretme becerisinin geliştirilmesi ve iletişim yollarının açılması, kurum içinde aksayan işlerde kimin, neyi, kime bildirileceği konusundaki engellerin aşılması, biz bilincinin geliştirilmesinin sağlanması, olumlu ve olumsuz geribildirim konusunda teknik farkların fark edilmesi ve iletişim sürecinin başarılı bir şekilde gerçekleştirilmesi ile ilgili tekniklerin verilmesi.

EĞİTİMİN İÇERİĞİ
Bölüm 60 dakika
İletişim Türleri ve Yöntemleri
Sözlü İletişim ve Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar
Telefonda İletişim ve Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar
Beden Dili İle İletişim
Etkili Soru Sorma ve Etkin Dinleme
İletişim Engelleri ve İletişim Çatışmalarını Yönetme
İletişim Becerilerinin Geliştirilmesi
Kurum İçi İletişim Kanallarının Oluşturulması
Toplantı ve Grup İçi İletişim
İletişimi Geliştirmeye Yönelik Öneriler
Bu eğitim metaforlar, aforizmalar ve anetdotlarla zenginleştirilmiş olup; video ve görsellerle canlı yayın olarak gerçekleştirilmektedir. Eğitim sırasında eğitmene soru sorma imkânı vardır. Eğitim sonrası kaynaklar, kitap, film ve makale önerileri verilecektir.